Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng

CÔNG TY TNHH ẮC QUY GS VIỆT NAM

CÔNG TY TNHH ẮC QUY GS VIỆT NAM (GSV) hiểu rằng Quý Khách Hàng rất quan tâm đến việc những thông tin cá nhân mà Quý Khách Hàng đã tin cậy cung cấp cho chúng tôi được bảo mật và sử dụng ra sao.

GSV trân trọng sự tin tưởng đó và cam kết nỗ lực tối đa để bảo mật các thông tin cá nhân. Chúng tôi đảm bảo sử dụng thông tin khách hàng một cách hợp lý, có cân nhắc nhằm không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ.

1. Thu thập thông tin khách hàng

Để sử dụng một số dịch vụ của GSV, Quý Khách Hàng cần cung cấp một số thông tin như: họ và tên, email, số điện thoại, địa chỉ và một số thông tin liên quan khác.

Việc cung cấp thông tin nhằm giúp GSV xác định rõ yêu cầu của Quý Khách Hàng. Quý Khách Hàng có thể lựa chọn không cung cấp một số thông tin nhất định; tuy nhiên, điều này có thể khiến Quý Khách Hàng không sử dụng được một số tiện ích và tính năng của chúng tôi.

GSV cũng lưu trữ mọi thông tin do Quý Khách Hàng nhập trên website hoặc gửi trực tiếp cho chúng tôi. Các thông tin này được sử dụng nhằm phản hồi các yêu cầu từ khách hàng, đưa ra gợi ý phù hợp, nâng cao chất lượng sản phẩm – dịch vụ và liên hệ với khách hàng khi cần thiết.

2. Mục đích thu thập thông tin cá nhân và phạm vi sử dụng

Việc thu thập thông tin cá nhân nhằm mang lại nhiều tiện ích nhất cho Quý Khách Hàng. Thông tin sẽ được sử dụng cho các hoạt động sau:

• Gửi newsletter giới thiệu sản phẩm mới và các chương trình khuyến mãi của GSV
• Cung cấp các tiện ích và dịch vụ hỗ trợ khách hàng
• Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
• Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website
• Ngăn chặn các hành vi vi phạm pháp luật Việt Nam

3. Chia sẻ thông tin

GSV hiểu rằng thông tin khách hàng là một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh và không bán, trao đổi thông tin này cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khách hàng trong các trường hợp sau:

• Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của GSV, người sử dụng dịch vụ và các bên thứ ba khác khi việc cung cấp thông tin phù hợp với quy định pháp luật
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi việc cung cấp là cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý
• Có sự đồng ý của Quý Khách Hàng, ví dụ như các chương trình khuyến mãi có sự hợp tác, tài trợ với đối tác của GSV hoặc cung cấp thông tin giao nhận cần thiết cho các đơn vị vận chuyển

Việc chia sẻ thông tin không bao gồm hành vi bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại trái với các cam kết trong Chính sách bảo mật của GSV.

4. Bảo mật thông tin khách hàng

Quý Khách Hàng có trách nhiệm tự bảo vệ thông tin đăng nhập của mình, đặc biệt khi sử dụng chung máy tính với nhiều người. Vui lòng đảm bảo đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng dịch vụ.

GSV cam kết không cố ý tiết lộ thông tin khách hàng, không bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng vì mục đích thương mại trái với các cam kết đã công bố.

Trong trường hợp Quý Khách Hàng có góp ý hoặc thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: (0650) 3756360.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty TNHH Ắc quy GS Việt Nam là đơn vị chịu trách nhiệm thu thập và quản lý thông tin cá nhân của người tiêu dùng trên website.

6. Phương thức tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khi người tiêu dùng có nhu cầu tiếp cận hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân trên website, vui lòng gửi yêu cầu tại mục Liên hệ và cung cấp các thông tin cần thiết như: họ và tên, email, số điện thoại, địa chỉ và các thông tin liên quan khác.